您好，帳號遺失時，領回帳號步驟如下：

一、需準備以下證明文件：
1.帳號ID(邀請碼)
2.身上武將資料(含武將名、星等)至少６位
3.身分證正反影本或儲值紀錄
※身份證正反影本是作為帳號資料存查部分，以避免不必要爭端。
※申請後一組身份證字號將綁定一組帳號ID 且無法更改。

二、回報方式：
至【線上回報系統】，並附上證明文件進行回報。

※請使用台灣區會員帳號進行回報。非台灣區會員帳號，進行回報者。

您的信件有可能會跑到其他區域的客服中心中。

三、領回帳號：
玩家帳號身份資料驗證正確後，即會發送新的引繼碼給玩家進行引繼還原帳號動作。

※帳號密碼查詢[請點擊此處]

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 如有任何問題，歡迎洽詢客服中心：
 客服傳真：(02)2651-2819
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